{"id":1307,"date":"2023-02-27T16:51:23","date_gmt":"2023-02-27T15:51:23","guid":{"rendered":"https:\/\/mslolaspanish.com\/terminos-y-condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2023-05-02T07:32:23","modified_gmt":"2023-05-02T06:32:23","slug":"terminos-y-condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mslolaspanish.com\/es\/terminos-y-condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE PRESTACI\u00d3N DE SERVICIOS<\/h1>\n

1. Datos identificativos del titular<\/strong><\/p>\n

La titularidad de este sitio web, Ms Lola Spanish, la ostenta: Lola G\u00f3mez Carmona (en adelante Ms Lola Spanish), con DNI 50178810<\/p>\n

Datos de contacto:
mslolaspanish@gmail.com
(+34) 616 959 478<\/p>\n

Este documento (as\u00ed como todo otro documentos que aqu\u00ed se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso del sitio web Ms Lola Spanish y la compra o adquisici\u00f3n de servicios en el mismo. A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Lola G\u00f3mez Carmona desarrolla a trav\u00e9s del Sitio Web comprende la realizaci\u00f3n de los siguientes servicios: Clases online<\/p>\n

Adem\u00e1s de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y\/o usar esta p\u00e1gina web, el usuario ha de haber le\u00eddo el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la pol\u00edtica de cookies, y la pol\u00edtica de privacidad y de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y\/o solicitar la adquisici\u00f3n de un servicio a trav\u00e9s del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no est\u00e1 de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.<\/p>\n

Asimismo, se informa que estas Condiciones podr\u00edan ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y\/o use el Sitio Web ya que ser\u00e1n aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisici\u00f3n de los servicios. <\/p>\n

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relaci\u00f3n con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados m\u00e1s arriba o utilizando el formulario de contacto.<\/p>\n

2. Usuario<\/strong><\/p>\n

El acceso, la navegaci\u00f3n y uso del Sitio Web, confiere la condici\u00f3n de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegaci\u00f3n por el Sitio Web, todas las Condiciones aqu\u00ed establecidas, as\u00ed como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento seg\u00fan el caso. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extender\u00e1 a: <\/p>\n

    \n
  • Hacer uso de este Sitio Web \u00fanicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente v\u00e1lidas.<\/li>\n
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.<\/li>\n
  • Facilitar datos de contacto veraces y l\u00edcitos, por ejemplo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal y\/u otros datos.<\/li>\n<\/ul>\n

    El Usuario declara ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para contratar a trav\u00e9s de este Sitio Web.<\/p>\n

    3. Objeto<\/strong>
    <\/p>\n

    Las presentes condiciones tienen por objeto regular los t\u00e9rminos contractuales para la prestaci\u00f3n de los Servicios y la contraprestaci\u00f3n debida por el usuario a Ms Lola Spanish, as\u00ed como la utilizaci\u00f3n del Servicio por \u00e9ste. La prestaci\u00f3n de los Servicios se llevar\u00e1 a cabo a mediante la obtenci\u00f3n, disposici\u00f3n, organizaci\u00f3n, empleo y gesti\u00f3n por parte de Ms Lola Spanish de los recursos t\u00e9cnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestaci\u00f3n a los precios vigentes en cada momento. <\/p>\n

    Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por Ms Lola Spanish siempre aparecen en la p\u00e1gina Ms Lola Spanish, por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.<\/p>\n

    Ms Lola Spanish proporciona a los usuarios diversos servicios de: Clases online<\/p>\n

    El contenido y el alcance de los servicios se rigen por los acuerdos contractuales respectivos, adem\u00e1s, exclusivamente de acuerdo con las funcionalidades del servicio descrito en la celebraci\u00f3n del contrato en Ms Lola Spanish.<\/p>\n

    4. Condiciones de acceso y compra<\/strong><\/p>\n

    El acceso al Portal de Ms Lola Spanish es libre y atribuye a quien lo realiza la condici\u00f3n de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.<\/p>\n

    El Usuario deber\u00e1 registrarse con el objeto de comprar en nuestra tienda debiendo proceder a la cumplimentaci\u00f3n de un formulario, lo que comportar\u00e1 asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador \u00fanico (que ser\u00e1 la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) y una contrase\u00f1a, cuya conservaci\u00f3n y custodia depender\u00e1 exclusivamente del Usuario, quien deber\u00e1 operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizar\u00e1 otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros Usuarios en la utilizaci\u00f3n de Ms Lola Spanish. <\/p>\n

    La adquisici\u00f3n de los servicios en Ms Lola Spanish s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) a\u00f1os, que deber\u00e1n seguir los pasos e instrucciones que acompa\u00f1ar\u00e1n todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:<\/p>\n

    (i) Cumplimentaci\u00f3n del formulario de alta o el de identificaci\u00f3n de usuarios previamente registrados;<\/p>\n

    (ii) Visualizaci\u00f3n en pantalla del resumen del pedido;<\/p>\n

    (iii) Aceptaci\u00f3n de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensi\u00f3n y aceptaci\u00f3n irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, as\u00ed como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes<\/p>\n

    5. Precios<\/strong><\/p>\n

    Los precios est\u00e1n indicados en la p\u00e1gina web.  Los precios pueden ser revisados por Ms Lola Spanish<\/span>.<\/p>\n

    6.Formas de pago<\/strong><\/p>\n

    Los pagos siempre se hacen por adelantado, cuando se reserva la clase o bien se compra el paquete de 10 o 20 clases.
    <\/p>\n

    Un Maestro o un estudiante puede cancelar o reprogramar cualquier Lecci\u00f3n programada en cualquier momento que sea m\u00e1s de 24 horas antes de que dicho Servicio de Maestro est\u00e9 programado para comenzar. La cancelaci\u00f3n o reprogramaci\u00f3n de un Servicio de Profesor debe gestionarse a trav\u00e9s de las aplicaciones y siguiendo el proceso de cancelaci\u00f3n y reprogramaci\u00f3n. Se puede reprogramar las clases, pero no se reembolsa el dinero. <\/p>\n

    Excepto en el raro caso de verdaderas emergencias, un Maestro o Estudiante puede cancelarlo o reprogramarlo dentro de las 24 horas posteriores a la hora de inicio de dicho Servicio de Maestro.<\/span>
    <\/p>\n

    7. M\u00e9todos de pago<\/strong><\/p>\n

    Los medios de pago aceptados son<\/p>\n

    Paypal y Revolut.<\/p>\n

    Transferencia bancaria a la cuenta bancaria con IBAN n\u00ba ES18 2085 8019 4703 3035 al banco Ibercaja<\/p>\n

    8. Derecho a desistimiento<\/strong><\/p>\n

    El usuario podr\u00e1 ejercer el derecho de desistimiento del presente Contrato sin necesidad de justificaci\u00f3n ni penalizaci\u00f3n, tan solo en los casos en los que se cumplan todos y cada uno de los siguientes requisitos:<\/p>\n

      \n
    • que el usuario tenga la consideraci\u00f3n de consumidor o usuario tal y como define la legislaci\u00f3n vigente en materia de Defensa de Consumidores y Usuarios;<\/li>\n
    • que los servicios no hayan sido realizados.<\/font>
      <\/li>\n<\/ul>\n

      A tal efecto, se considera consumidor o usuario la persona f\u00edsica que act\u00faen con un prop\u00f3sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi\u00f3n.<\/p>\n

      El usuario no tendr\u00e1 derecho de desistimiento en aquellos supuestos en los que no pueda ser catalogado como consumidor. Tampoco ser\u00e1 aplicable, atendiendo a las excepciones recogidas en la legislaci\u00f3n vigente, como son: <\/p>\n

        \n
      • servicios que hayan sido completamente ejecutados;<\/li>\n
      • se trate de servicios personalizados en base a las especificaciones del usuario;<\/li>\n
      • servicios de suministro de contenido digital;<\/li>\n
      • servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de veh\u00edculos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prev\u00e9n una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos.<\/li>\n<\/ul>\n

        9. Servicio de atenci\u00f3n al usuario<\/strong><\/p>\n

        Ms Lola Spanish dispone de un servicio de atenci\u00f3n al usuario para que el usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garant\u00edas y ejecutar el derecho de desistimiento.<\/p>\n

        El usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de informaci\u00f3n al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de Ms Lola Spanish, utilizando para ello cualquiera de las siguientes v\u00edas: – Enviando un correo electr\u00f3nico a mslolaspanish@gmail.com – Rellenando el formulario disponible en el apartado \u00abContacto\u00bb<\/p>\n

        Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias ser\u00e1n atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ning\u00fan caso los plazos que establezca la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n

        Asimismo, tendr\u00e1 constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.<\/p>\n

        10.Protecci\u00f3n de datos personales<\/strong><\/p>\n

        Lola G\u00f3mez Carmona, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos ser\u00e1n tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (LOPD) y el Reglamento (UE) 2016\/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente informaci\u00f3n del tratamiento:<\/p>\n

        Fin del tratamiento:<\/p>\n

        Mantener una relaci\u00f3n comercial con el usuario.<\/p>\n

        Datos recogidos:<\/p>\n

        Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:<\/p>\n

          \n
        • Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos,n\u00famero de tel\u00e9fono,direcci\u00f3n postal,<\/li>\n
        • Login: cuando el usuariose conecta a la p\u00e1gina web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos de acceso, datos de uso, ubicaci\u00f3n y datos de pago.<\/li>\n
        • Perfil: la utilizaci\u00f3n de los servicios prestados en el sitio web permite introducir un perfil, que puede incluir una direcci\u00f3n y un n\u00famero de tel\u00e9fono<\/li>\n
        • Pago: como parte del pago de los servicios ofrecidos en el sitio web, se registran los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito del usuario.<\/li>\n
        • Comunicaci\u00f3n: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.<\/li>\n
        • Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuraci\u00f3n de su navegador. <\/li>\n<\/ul>\n

          Uso de los datos personales<\/p>\n

          La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposici\u00f3n los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. M\u00e1s espec\u00edficamente, los usos son los siguientes: <\/p>\n

            \n
          • acceso y uso del sitio web por parte del usuario;<\/li>\n
          • gesti\u00f3n del funcionamiento y optimizaci\u00f3n de la p\u00e1gina web;<\/li>\n
          • organizaci\u00f3n de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;<\/li>\n
          • verificaci\u00f3n, identificaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n de los datos transmitidos por el usuario;<\/li>\n
          • propuesta al usuariode la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;<\/li>\n
          • implementaci\u00f3n de la asistencia al usuario;<\/li>\n
          • personalizaci\u00f3n de los servicios mediante la visualizaci\u00f3n de anuncios en funci\u00f3n del historial de navegaci\u00f3n del usuario, seg\u00fan sus preferencias;<\/li>\n
          • prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n de fraudes, gesti\u00f3n de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad;<\/li>\n
          • gesti\u00f3n de posibles conflictos con los usuario;<\/li>\n
          • el env\u00edo de informaci\u00f3n comercial y publicitaria, seg\u00fan las preferencias del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n

            Compartir datos personales con terceros<\/p>\n

            Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:<\/p>\n

              \n
            • cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementaci\u00f3n de estos servicios, el sitio web est\u00e1 en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;<\/li>\n
            • cuando el usuario publica informaci\u00f3n de acceso p\u00fablico en las \u00e1reas de comentarios gratuitos del sitio web;<\/li>\n
            • cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;<\/li>\n
            • cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el contexto de la prestaci\u00f3n de estos servicios, y tienen la obligaci\u00f3n contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protecci\u00f3n de datos personales; <\/li>\n
            • si as\u00ed lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;<\/li>\n<\/ul>\n

              Seguridad y confidencialidad<\/p>\n

              El sitio web aplica medidas organizativas, t\u00e9cnicas, de software y f\u00edsicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteraci\u00f3n, destrucci\u00f3n y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe se\u00f1alar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisi\u00f3n o el almacenamiento de la informaci\u00f3n en Internet. <\/p>\n

              Implementaci\u00f3n de los derechos de los usuarios<\/p>\n

              De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de car\u00e1cter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente direcci\u00f3n o al correo electr\u00f3nico mslolaspanish@gmail.com.<\/p>\n

              Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, portabilidad y supresi\u00f3n de sus datos y a la limitaci\u00f3n u oposici\u00f3n a su tratamiento. Derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. <\/p>\n

              11. Legislaci\u00f3n aplicable<\/strong><\/p>\n

              Estas Condiciones Generales se rigen por la ley espa\u00f1ola. Las partes se someten, a su elecci\u00f3n, para la resoluci\u00f3n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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